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채용정보·AI 매칭·구직활동 증빙
채용정보 검색·AI 매칭·입사지원 절차와 구직활동 인정 확인 방법을 익힙니다.
이 주제에서 익힐 것
- 채용정보 필터를 내담자 우선순위에 맞춰 조정한다
- AI 매칭 결과를 참고 자료로 검토·설명한다
- 입사지원 절차를 안내한다
- 구직활동 인정 확인 방법을 안내한다
완료 기준 · 필터 조정 연습 · AI 매칭 검토 1회 · 지원 절차 이해 · 구직활동 인정 확인 방법 설명.
채용정보 검색·AI 매칭·입사지원 절차와 구직활동 인정 확인 방법을 익힙니다.
- 상담 상황 — 내담자 A(가상 사례) · 채용 탐색·지원 단계
- 사용 기능 — 상세검색 필터 · AI 추천 일자리 · 입사지원 · 구직활동 내역
- 필터 적용 — 고정된 순서 없이 내담자 우선순위(통근·직무전환·임금 등)에 맞춰 조정
- 비교·검토 — 추천·검색 결과의 근무조건·자격요건·공고 원문 재확인
- 상담사 판단 — 상담사의 최종 검토(Human-in-the-loop)를 거쳐 지원 여부 안내 · 구직활동 인정은 유형·개인별 안내로 확인
- 실습 후 결과 — 필터 조정 연습 · AI 매칭 검토 1회 · 지원 절차 이해 · 구직활동 인정 확인 방법 설명
- 검색·필터 조정 — 내담자 우선순위에 맞춘 필터 적용
- AI 매칭 검토 — 참고 자료로 활용·상담사 최종 검토
- 시연·필수 실습 — 내담자 A 사례 · 화면 따라 하기
- 지원·증빙 확인 — 내부/외부 지원 절차 · 구직활동 인정 확인 방법
1. 채용정보 검색 — 내담자 우선순위에 맞춘 필터 조정
고용24의 채용정보 상세검색은 여러 필터를 조합할 수 있습니다. 필터를 전혀 쓰지 않고 키워드만 넣으면 결과가 지나치게 많아져 내담자가 길을 잃기 쉽습니다.
필터 적용 순서는 고정되어 있지 않습니다
필터를 적용하는 순서에는 정해진 정답이 없습니다. 내담자가 무엇을 가장 중요하게 여기는지에 따라 먼저 적용할 필터가 달라집니다. 아래는 상황별 예시입니다.
| 내담자 상황 | 먼저 적용해볼 필터 | 이유(예시) |
|---|---|---|
| 통근 가능 거리가 중요한 경우 | 근무지역 | 거리가 맞지 않으면 다른 조건이 좋아도 입사로 이어지기 어려움 |
| 직무 전환을 고려 중인 경우 | 직종 | 희망 직종 범위를 먼저 좁혀야 관련 공고가 눈에 들어옴 |
| 근로조건 안정성이 중요한 경우 | 고용형태·임금 | 정규직 여부·임금 조건을 우선 확인할 필요가 있음 |
| 결과가 너무 많거나 적은 경우 | 등록일·경력 조건 | 마지막에 조정해 결과 폭을 넓히거나 좁힘 |
내담자가 직접 검색하면 필터를 거의 쓰지 않고 지역을 전국으로 열어둔 채 검색하는 경우가 많습니다. 그러면 결과가 너무 많아 1~2페이지만 보다가 끝납니다. 특정 필터 하나가 항상 가장 중요한 것은 아니며, 내담자와 대화하며 우선순위를 함께 정하는 것이 먼저입니다 [사례].
2. AI 추천 일자리 — 참고 자료로 활용하기
구직신청이 활성 상태이면 마이페이지에 AI 추천 일자리가 표시됩니다. 이 기능은 고용24 안에서 등록된 이력서·희망조건에 맞춰 채용공고를 보여주는 참고 기능이며, ChatGPT 같은 생성형 AI와는 다릅니다 — 대화를 나누며 새로운 답을 만들어내는 것이 아니라, 이미 등록된 공고 중 조건이 맞는 목록을 보여주는 방식입니다. 정확한 추천 로직은 공개되어 있지 않으므로 [공식] 세부 알고리즘을 단정해 안내하지 않습니다.
AI 추천을 활용할 때 상담사가 챙길 것
- 이력서를 구체적으로 작성하고 희망 직종·지역·임금을 명확히 설정해두면 추천 목록이 더 관련성 높게 나타나는 경향이 있습니다(정확한 기준은 비공개).
- 추천 상위에 있다고 해서 반드시 더 적합한 자리라는 뜻은 아닙니다 — 순서보다 조건 일치 여부를 직접 확인해야 합니다.
- "찜하기"나 클릭이 이후 추천에 영향을 주는지는 공식적으로 확인된 바가 없어, 그렇다고 단정해 안내하지 않습니다.
- 추천 목록도 결국 공고 원문의 직무 내용·근무조건·자격요건·마감일을 내담자가 직접 확인해야 합니다.
AI 추천은 참고 자료일 뿐입니다. 최종적으로 지원할지 여부는 상담사의 최종 검토와 내담자의 판단을 함께 거쳐야 합니다. 특히 근무조건·직무 내용·자격요건이 이력서 조건과 실제로 일치하는지는 공고 원문에서 다시 확인하도록 안내하세요. AI 활용 시 유의할 점은 AI 윤리 및 보안도 참고하세요.
내담자 A(직무 전환을 고려 중인 가상 사례)의 추천 목록 상위 일부를 함께 살펴보는 흐름 예시입니다.
- 기존 직무와 유사한 공고 다수 확인
- 희망하는 전환 직무 관련 공고 일부 확인
- 조건이 맞지 않아 보이는 공고도 일부 섞여 있었음
→ 상담사 멘트 예시: "추천 목록에 여러 공고가 떠 있는데, 이 중 순서는 크게 의미가 없어요. 근무조건이랑 자격요건을 하나씩 같이 확인해볼까요?"
6. 내담자 A 사례 — 채용 탐색·지원 시연
내담자 A는 직무 전환을 고려 중이며 구직신청이 활성 상태입니다. 아래는 상담 시연을 위한 가상 흐름 예시이며, 실제 회기 진행 시간·순서는 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
- 필터 조정 + AI 추천 함께 보기
- 구직신청 상태 확인 ("활성" 여부)
- AI 추천 일자리 목록을 함께 훑어보고 참고 자료임을 안내
- 내담자 우선순위(예: 통근 가능 지역)를 먼저 물어보고 필터 순서 정하기
- 검색 필터 실습
- 내담자가 말한 우선순위 순서로 필터 적용(예: 지역 → 직종 → 고용형태)
- 결과가 너무 많거나 적을 때 등록일·경력 조건으로 조정
- 특화 필터(청년친화강소기업 등)를 추가해보고 결과 비교
- 지원 화면 살펴보기
- 관심 공고 목록에서 조건·자격요건·마감일 확인
- 고용24 내부 지원 화면 구조를 함께 확인(실제 제출 여부는 내담자 의사에 따름)
- 외부 사이트 공고가 있다면 등록 방법은 개인별 안내를 따라야 한다는 점 안내
- 구직활동 인정 확인 방법 안내
- 마이페이지 → 구직활동 내역에서 기록 확인 방법 시연
- 구직활동 인정 여부·주기는 유형·회차·개인별 안내에 따라 다르다는 점 강조
- 정확한 기준은 취업희망카드·실업인정 안내·고용센터에서 확인하도록 안내
시연 종료 체크리스트
- ☐ AI 추천은 참고 자료라는 점을 함께 확인했는가
- ☐ 필터 순서를 내담자 우선순위에 맞춰 정했는가
- ☐ 지원 화면 구조를 함께 살펴봤는가(실제 지원 여부는 내담자 의사 존중)
- ☐ 외부 지원 등록 방법은 개인별 안내를 따라야 한다고 설명했는가
- ☐ 구직활동 인정 확인 방법(취업희망카드·실업인정 안내·센터)을 안내했는가
필수 실습 · 3주제 · 화면 따라 하기
필터 조정 → AI 매칭 검토 → 지원 화면 확인 → 구직활동 인정 확인 방법까지 한 바퀴 둘러봅니다. 원치 않는 공고에 실제로 지원할 필요는 없습니다.
- 일자리 찾기 → 상세검색에서 본인(또는 교육용) 우선순위를 먼저 정하기
- 정한 우선순위 순서로 필터 2~3개 적용해보기
- 결과 건수·조건을 통합교재 워크북에 기록
- 마이페이지 → 추천 일자리 목록 확인
- 내담자에게 "추천은 참고 자료"임을 설명할 2~3줄 멘트 작성
- 관심 공고 1건의 지원 화면 구조까지 살펴보기(실제 제출은 선택)
- 마이페이지 → 구직활동 내역 화면에서 기록 방식 확인
- 구직활동 인정 여부를 어디서 확인해야 하는지(취업희망카드·실업인정 안내·센터) 1문장으로 정리
4. 입사지원 — 고용24 내부 vs 외부 사이트
입사지원은 두 가지 경로가 있습니다. 기록되는 방식이 다르기 때문에, 특히 실업급여 수급자에게는 확인이 중요한 차이입니다.
두 경로 비교
| 구분 | 고용24 내부 지원 | 외부 사이트 지원 |
|---|---|---|
| 지원 방식 | 채용공고 상세 → "고용24 입사지원" 버튼 | 사람인·잡코리아 등 외부 사이트에서 직접 |
| 이력서 활용 | 고용24 이력서 자동 첨부 | 외부 사이트별 이력서 별도 작성 |
| 지원 이력 기록 | 마이페이지에 기록되는 경우가 많음 | 고용24에 별도 등록이 필요할 수 있음 |
| 구직활동 인정 | 기록될 수 있으나 인정 여부는 유형·개인별 안내에 따라 다름 | 등록 방법과 인정 여부 모두 개인별 안내 확인 필요 |
| 결과 입력 | 합·불 결과를 시스템에 입력 | 결과도 별도 등록 |
외부 사이트에서만 지원하고 고용24에는 아무 기록도 남기지 않아, 실업인정 시점에 "구직활동이 없다"는 확인을 받고 당황하는 사례가 있습니다 [사례]. 다만 외부 지원을 고용24에 어떻게 등록해야 하는지는 개인·유형별로 안내가 다를 수 있으므로, 상담사가 일률적인 절차를 단정해 안내하기보다 실업인정 안내·고용센터 확인을 권해야 합니다.
"OO님, 가능하면 고용24에서 직접 지원되는 공고를 먼저 살펴보시는 걸 권해드려요. 그게 확인하기가 편합니다.
그런데 마음에 드는 공고가 사람인이나 잡코리아 같은 외부 사이트에만 있는 경우도 있죠. 그때는 외부 사이트에서 지원하시고, 고용24에 어떻게 남겨두어야 하는지는 안내받으신 실업인정 절차나 담당자 안내를 확인해보시는 게 정확해요. 저도 정확한 방법을 함께 확인해드릴게요. 그리고 지원 여부와 별개로, 실제로 관심 없는 공고에 형식적으로 지원하는 건 권해드리지 않습니다."
5. 구직활동 인정 — 유형·개인별 안내 확인이 먼저
실업급여 수급자는 정해진 주기마다 구직활동 실적을 제출해야 합니다. 다만 주기·인정 방식은 수급자 유형과 개인별 안내에 따라 달라질 수 있어, 특정 숫자를 모든 경우에 그대로 적용하면 안 됩니다. 정확한 일정은 본인에게 안내된 실업인정 일정과 공식 안내에서 확인해야 합니다 [공식].
구직활동으로 다뤄지는 활동 예시
| 활동 유형 | 상담사가 확인해줄 것 |
|---|---|
| 고용24 내 입사지원 | 기록은 남지만, 인정 여부·방식은 유형별 안내로 확인 |
| 온라인 취업특강 수강 | 제출 방법과 인정 가능 여부는 개인별 안내에 따라 다름 — 정해진 회차 조건을 단정하지 않음 |
| 직업훈련 수강 | 자동으로 인정된다고 단정하지 않고, 실업인정 담당자·공식 안내로 확인 |
| 채용행사·박람회 참여 | 참여 확인서 등 필요한 자료를 개인별 안내에 따라 준비·등록 |
구직활동을 실제로 할 의사 없이 형식적으로만 등록하거나, 지원할 마음이 없는 공고에 형식적으로 지원하는 행위는 부정수급으로 처리될 수 있습니다. 적발 시 제재를 받을 수 있으며, 정확한 처분 기준은 고용노동부 공식 안내에서 확인해야 합니다 [공식]. 또한 실업급여 신청·실업인정은 반드시 본인 직접 진행해야 하며, 대리 신청은 부정수급에 해당할 수 있습니다.
- 구직활동을 실제로 할 의사 없이 등록하지 않는다 — 형식적·허위 지원 금지
- 실업급여 신청·실업인정은 반드시 본인 직접 진행 (대리 신청 금지)
- 외부 사이트 지원 시 고용24 등록 방법은 개인별 안내로 확인
- 공고 마감·모집 종료·자격요건을 화면에서 재확인
- AI 추천은 참고 자료일 뿐 — 상담사의 최종 검토와 내담자 판단으로 결정
- □ 필터를 내담자 우선순위에 맞춰 조정해 봤는가
- □ AI 매칭 결과가 참고 자료임을 설명할 멘트를 준비했는가
- □ 지원 화면 구조를 따라가 봤는가(실제 지원 여부와 무관)
- □ 구직활동 인정 여부를 어디서 확인해야 하는지 설명할 수 있는가
선택 심화 · 추가 검색 필터와 특화정보 보기
결과가 너무 많다고 느껴지면 등록일을 최근 기간으로 좁히거나, 복리후생 항목(통근버스·기숙사·학자금 등)을 1~2개 추가해 자연스럽게 좁힙니다.
결과가 너무 적다고 느껴지면 직종을 1개 추가하거나, 근무지역을 인접 시군구까지 넓히고, 경력 조건을 "무관"으로 풀어봅니다. 임금 조건은 가장 나중에 조정합니다.
3. 특화 필터 — 청년친화강소기업·강소기업 등
고용24에는 정부가 인증한 우수 기업 특화 필터가 여럿 있습니다. 이 필터들로 검증된 중소·중견기업을 함께 노출시키는 것이 효과적일 수 있습니다 [공식].
주요 특화 필터
| 필터 | 인증 기준 요지 | 상담 활용 포인트 |
|---|---|---|
| 청년친화강소기업 | 임금·복지·고용안정성 평가에서 청년에게 추천 가능한 강소기업 | 청년 내담자에게 안내 후보로 제시 |
| 강소기업 | 고용노동부·중기부 인증 우수 중소기업 | 이직 희망자에게 안정성 강조 |
| 가족친화인증기업 | 일·가정 양립 정책 우수 기업 | 육아 부담 있는 내담자에게 안내 |
| 스타기업·월드클래스 | 중기부 글로벌 강소기업 인증 | 해외 진출·외국어 역량 내담자에게 |
인증 필터는 "내담자에게 맞는 강소기업을 함께 끌어내는 도구"로 활용하세요. 다만 인증 기준·목록도 시점에 따라 바뀔 수 있으니 실습 전 공식 페이지에서 확인하는 것이 안전합니다.
선택 심화 · AI 추천·증빙 상세 팁 보기
AI 추천이 자꾸 엉뚱한 직종을 보여주면 (1) 이력서 키워드가 부족하거나, (2) 희망 직종이 너무 광범위한 경우가 많습니다. 마이페이지 → 추천 일자리 → "관심 없음" 표시 같은 기능이 있다면 활용해볼 수 있지만, 그 결과 추천이 얼마나 개선되는지는 공식적으로 확인된 바가 없어 단정해 안내하지 않습니다.
실업인정일 직전에 몰아서 지원하면 결과 입력이 늦어지거나 준비가 부족해 보일 수 있습니다. 정확한 인정 기준·주기는 개인별로 다르므로, 본인에게 안내된 일정에 맞춰 미리 준비하는 습관을 잡아드리는 것이 상담사의 역할입니다.
선택 심화 · 주제 요약·다음 연결 보기
이 주제에서 다룬 것
- 채용정보 검색 필터를 내담자 우선순위에 맞춰 조정하는 방법
- AI 추천 일자리를 참고 자료로 활용하는 방법과 한계
- 청년친화강소기업·강소기업 등 특화 필터
- 고용24 내부 지원 vs 외부 사이트 지원의 기록 차이
- 구직활동 인정 확인 방법과 부정수급 주의
- 내담자 A 사례 시연 + 종료 체크리스트
채용정보는 "검색하는 능력"만큼 "기록을 확인하는 습관"이 중요합니다. 고용24 내부 지원과 외부 지원의 기록 방식이 다르고, 구직활동 인정 기준도 유형별로 다르므로 단정하지 않고 확인하는 태도를 내담자와 함께 갖추는 것이 이 주제의 목표입니다. 다음 주제에서는 직업심리검사와 국민취업지원제도를 안내합니다.
다음 주제
4주제에서는 직업심리검사 선택·해석과 진로상담 연계, 국민취업지원제도 자가진단 활용법을 다룹니다.
선택 심화 · FAQ와 참고자료 보기
참고자료
- [공식] 고용24, 「채용정보 상세검색」
work24.go.kr/wk/a/b/1200/retriveDtlEmpSrchList.do - [공식] 고용노동부, 「청년친화강소기업 인증제도」
moel.go.kr (청년친화강소기업 검색) - [공식] 고용24, 「실업인정 인터넷 신청·구직활동 등록 안내」
work24.go.kr (실업급여 메뉴) - [공식] 고용노동부, 「실업급여 부정수급 신고·제재」
moel.go.kr/policy/policyinfo/support - [공식] 중소벤처기업부, 「강소기업·스타기업 인증」
mss.go.kr - [공식] 여성가족부, 「가족친화인증기업」
mogef.go.kr
지식 확인
셀프 체크아래 문항을 읽어 보세요. 「정답 보기」 또는 맨 아래 「전체 정답 한번에 보기」를 사용하세요.
Q1 내담자가 채용정보 필터를 어떤 순서로 적용해야 하냐고 물으면 상담사는 뭐라고 답해야 하는가?
정답 보기
Q2 AI 추천 결과를 안내할 때 상담사가 반드시 덧붙여야 할 말은?
정답 보기
Q3 외부 사이트에서 지원한 내역을 실업인정에 반영하려면 상담사는 어떻게 안내해야 하는가?
정답 보기
Q4 구직활동 실적을 실제로 하지 않고 등록하면 어떻게 되는가?
정답 보기
📋 전체 정답 한번에 보기
- Q1. 고정된 순서는 없다고 안내하고, 내담자 우선순위(통근·직무전환·임금 등)에 맞춰 필터 순서를 함께 정한다.
- Q2. 추천은 참고 자료이며, 근무조건·자격요건·마감일은 공고 원문에서 다시 확인해야 한다는 점.
- Q3. 등록 방법은 개인·유형별로 다를 수 있으므로 일률적으로 단정하지 말고 실업인정 안내·고용센터 확인을 권한다.
- Q4. 부정수급으로 제재를 받을 수 있으며, 정확한 처분 기준은 고용노동부 공식 안내로 확인해야 한다.