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내일배움카드·실업급여·기업회원
내일배움카드·실업급여·기업회원 화면까지 4회기 마무리 행정 흐름을 완성합니다.
이번 차시에서 익힐 것
- 상담 목적에 맞는 고용24 서비스를 구분한다
- 내일배움카드·실업급여·기업회원 대표 경로를 안내한다
- 신청·제출·처리 결과를 확인·안내한다
- 김○○씨 4차 회기로 시연·실습하고 과정을 마무리한다
완료 기준 · 실업급여 흐름 · 내일배움카드 검색 1회 · 4회기 종료 체크 · e-book 워크북 #wb-m5.
내일배움카드·실업급여·기업회원 화면까지 4회기 마무리 행정 흐름을 완성합니다.
- 상담 대상 — 김○○씨 4차 회기 · 구인 컨설팅 시 기업회원 화면
- 업무 분기 — ① 국민내일배움카드·훈련 ② 실업급여·이직확인서 ③ 기업회원 4대 메뉴
- 준비정보 — 구직신청 활성 · 이직확인서 상태 · 희망 훈련·직종 · 신분증·방문 일정
- 상담사 판단 — 발급 제외 여부 · 140시간 사전상담 · 방문 1회 필수 · 본인 직접 신청
- 공식 확인 — 심사 기간·금액·제외 대상은 work24.go.kr에서 재확인
- 실습 후 결과 — 실업급여 흐름 · 내일배움카드 검색 1회 · 4회기 종료 체크 · 워크북 #wb-m5
| 상담 목적 | 확인할 서비스 | 먼저 확인할 사항 | 최종 결과 |
|---|---|---|---|
| 직업훈련 참여 | 국민내일배움카드·훈련검색 | 발급 제외 여부 · 140시간 사전상담 | 발급·찜하기·수강신청 |
| 실업급여 상담 | 실업급여 5단계·이직확인서 | 이직확인서 상태 · 방문 1회 · 본인 신청 | 인정·실업인정·수령 |
| 기업 채용지원 | 기업회원 4대 메뉴 | 구인등록·인재검색·이직확인서·지원금 | 등록·독려·지원금 안내 |
- 업무 분기 — 훈련·실업급여·기업 중 목적 선택
- 핵심 절차 — 각 서비스 대표 경로·확인사항
- 시연·필수 실습 — 김○○씨 4차 회기 · 화면 따라 하기
- 과정 마무리 — 핵심 메시지 · 완료 점검
1. 국민내일배움카드 발급 절차
국민내일배움카드는 5년간 300~500만 원의 직업훈련비를 지원하는 제도입니다. 소득 수준에 따라 본인부담률이 차등 적용됩니다 [공식]1. 발급 절차를 6단계로 정리합니다.
발급 6단계
- 구직신청 활성화 확인 (실업자) / 재직 정보 등록 (재직자) — L2에서 처리된 단계
- 고용24 → 직업능력개발 → 국민내일배움카드 발급 신청
- 인적사항·소득·재산·취업 상태 입력 + 동의 항목 체크
- 고용센터 심사 (영업일 약 7~14일) 가정
- 발급 결정 → 카드 발급 (실물 우편 또는 모바일)
- 훈련과정 검색·수강신청 가능 상태로 전환
다음 대상은 발급이 제한됩니다 [공식].
- 공무원 (특정 직군 제외)
- 사립학교 교직원 일부
- 일정 소득 이상 자영업자
- 재학생 중 일부 (특히 일반대학원 등)
상담 초기에 내담자 신분을 확인하지 않고 발급 신청을 권하면 반려·심사 지연으로 시간만 잃을 수 있습니다.
2. HRD-Net 훈련과정 신청과 140시간 규칙
훈련과정은 고용24의 직업능력개발 메뉴 또는 HRD-Net에서 검색합니다 [공식]. 검색 결과에서 좋은 과정을 가려내는 5가지 체크와, 반드시 알아야 할 140시간 사전상담 규칙을 다룹니다.
훈련과정 선택 5체크
- 우수훈련과정 인증 여부 — 3년·5년 인증기관 우선
- 수료 후 취업률 — 60% 이상 권장
- 본인부담금 — 0원 또는 저액 과정 우선 (소득 수준별 차등)
- 지역·일정 — 통근 가능 + 본인 일정 가능
- 훈련기관 평가 등급 — 낮은 등급 기관은 과정 중단 리스크
훈련 시간 140시간 이상인 과정은 수강신청 전 고용센터 사전상담(또는 진단)이 필수입니다 [공식]. K-디지털 트레이닝, 장기 국비훈련, 일학습병행 다수가 해당됩니다. 사전상담 없이 신청 시도하면 시스템에서 막힙니다. 김○○씨가 6개월짜리 콘텐츠 마케팅 부트캠프를 원하면 "수강신청 전에 상담 예약부터 잡으셔야 해요"라고 미리 안내하세요.
실업급여 수급자의 훈련 — 자동 인정의 힘
실업급여 수급 중 직업훈련을 수강하면 훈련 기간 자체가 구직활동으로 자동 인정됩니다 [공식]. 또한 일정 조건을 충족하면 훈련연장급여·구직급여 연장 수급 가능성이 열립니다. 김○○씨처럼 직무 전환 의향이 있는 수급자에게는 훈련 수강이 (1) 직무 역량 습득, (2) 구직활동 증빙, (3) 수급 기간 연장 가능성의 1석 3조 카드입니다.
3. 실업급여 5단계 신청 흐름
실업급여는 고용보험 피보험단위기간 180일 이상 + 비자발적 이직이 기본 자격입니다 [공식]. 신청 흐름은 5단계로 단순화됩니다.
5단계 흐름
| 단계 | 내용 | 방식 |
|---|---|---|
| STEP 1 | 수급자격 신청자 온라인 교육 이수 | 고용24 → 실업급여 메뉴 → 온라인 교육 (필수 선이수) |
| STEP 2 | 수급자격 인정 신청서 인터넷 제출 | 고용24 온라인 제출 (방문 시간 단축) |
| STEP 3 | 고용센터 방문 → 수급자격 인정 | 관할 고용센터 방문 (신분증 지참, 1회 필수) |
| STEP 4 | 실업인정 신청 (보통 4주 단위) | 고용24 온라인 신청 + 구직활동 실적 제출 |
| STEP 5 | 실업급여 수령 | 계좌 자동 입금 |
실업급여가 "온라인으로 전부 끝난다"고 오해하는 내담자가 많습니다. STEP 1·2·4·5는 온라인이지만 STEP 3 — 수급자격 인정은 고용센터 방문 1회 필수입니다 [공식]. 1차 회기(L1·L2)부터 미리 안내해두세요. "방문은 한 번만 필요합니다. 그 한 번을 미리 일정 잡아두세요"라는 멘트가 효과적입니다.
4. 이직확인서 처리상황 추적
이직확인서는 사업주가 고용보험 시스템에 제출해야 하는 서류입니다. 이게 처리되지 않으면 실업급여 수급자격 인정 자체가 진행되지 않습니다[공식].
이직확인서 흐름
- 퇴직 후 사업주가 이직 후 10일 이내 이직확인서를 고용보험에 신고 (의무)
- 고용24 마이페이지 → 이직확인서 처리상황 조회에서 상태 확인
- 처리 완료 시 → 수급자격 신청 진행 가능
- 미신고 시 → 사업주에게 신고 독려 → 응하지 않으면 고용센터에 신고요청
처리상황 4종
| 상태 | 의미 | 상담사 조치 |
|---|---|---|
| 신고됨·처리완료 | 실업급여 신청 진행 가능 | 다음 단계 안내 |
| 신고됨·처리중 | 고용보험 심사 진행 중 | 1~3일 대기 |
| 미신고 | 사업주가 아직 신고 안 함 | 사업주에 독려 → 안 되면 신고요청 |
| 오류·반려 | 이직 사유·기간 등 오류 | 사업주에 정정 요청 |
5. 기업회원 화면 — 상담사가 알아야 할 것
고용복지플러스센터·국민취업지원 위탁기관에서 일하는 상담사·취업컨설턴트라면 구인 컨설팅과 기업 지원금 안내도 자주 다루게 됩니다. 기업회원 화면의 핵심 4개 메뉴를 개관합니다.
기업회원 4대 메뉴
| 메뉴 | 주요 기능 | 상담 활용 |
|---|---|---|
| 구인등록·관리 | 채용공고 등록·수정·마감, 입사지원자 관리 | 구인 컨설팅 시 공고 작성 코칭 |
| 인재검색 | 구직자 이력서 검색 (공개 동의자 대상) | 구인난 기업에 인재 추천 |
| 고용보험 신고 | 피보험자격 취득·상실, 이직확인서 제출, 모성보호급여 신청 | 이직확인서 미신고 사업주 대응 |
| 고용지원금 | 고용창출장려금·청년일자리도약장려금 등 21종 안내·신청 | 구인 의사 있는 기업에 지원금 함께 안내 |
구직자 상담만 하는 상담사도 기업회원 화면의 "이직확인서 제출 메뉴"는 알아둬야 합니다. 내담자가 "회사가 이직확인서를 안 올린다"고 하면, 어디서 어떻게 올리는지 한 줄로 답해줄 수 있어야 사업주에게 정확히 독려할 수 있기 때문입니다.
6. 김○○씨 4차 회기 + 과정 전체 마무리
- 0~3차 회기 점검
- 검사 결과 직무 방향(콘텐츠 마케팅·기획) 확정 여부
- 관심 채용공고 진행 상황
- 수급자격 신청자 온라인 교육 이수 확인
- 10~이직확인서 처리상황 확인
- 마이페이지 → 이직확인서 처리상황 조회
- "처리완료" 상태 확인 후 다음 단계 진행
- (미신고 상태였다면 신고요청 절차 안내)
- 25~수급자격 인정 신청서 인터넷 제출
- 고용24 → 실업급여 → 수급자격 인정 신청서 작성·제출
- 고용센터 방문 일정 예약 (1회 필수)
- 방문 시 지참 서류 안내
- 40~내일배움카드 + 훈련과정 검토
- 국민내일배움카드 발급 신청 (실업자 자격)
- 콘텐츠 마케팅 관련 과정 3개 찜하기 등록
- 140시간 이상 과정 = 사전상담 예약 함께 안내
- 55~과정 전체 마무리 + 후속 약속
- 4주 단위 실업인정 흐름 재확인
- 훈련 수강 시 자동 인정 + 연장급여 가능성 짚기
- 다음 약속: 첫 실업인정일 전 후속 점검
김○○씨 전체 회기 정리 예시
| 회기 | 차시 | 주요 작업 |
|---|---|---|
| 1차 | L2 | 통합 회원 전환 + 이력서 갱신 + 구직신청 활성화 |
| 2차 | L3 | AI 추천 점검 + 검색 필터 실습 + 입사지원 1건 |
| 3차 | L4 | 직업선호도 S형 + 가치관 검사 + 직무 방향 좁히기 (AE형) |
| 4차 | L5 | 이직확인서 확인 + 실업급여 신청 + 내일배움카드 발급 |
| 이후 | — | 4주 단위 실업인정 + 훈련 수강 + 구직활동 지속 |
필수 실습 · 5차시 · 화면 따라 하기
바로 해보기 실업급여 5단계·내일배움카드·4회기 마무리를 연결합니다.
- 실업급여 메뉴에서 아래 순서를 클릭만 따라가며 번호 매기기
- 수급자격 신청자 온라인 교육
- 수급자격 신청서 인터넷 제출
- 고용센터 방문 예약
- 실업인정 인터넷 신청
- 4주 주기 수급·구직활동
- 이직확인서: 마이페이지 → 이직확인서 처리상황 조회
- 직업능력개발 → 훈련 찾기·신청 · 김○○씨 희망 직종 1건 검색
- 140시간·사전상담 필요 여부 확인 · 워크북 기록
부록 C 4차 회기 체크리스트 7항목을 김○○씨 기준으로 점검 · 종료 멘트 1문장.
- 실업급여·실업인정은 반드시 본인 직접 신청 — 대리 신청은 부정수급
- 개인회원과 기업회원 권한·화면을 구분 — 타 계정·인증정보 사용 금지
- 제출 전 상태 확인: 임시저장 ≠ 제출 ≠ 처리완료
- 발급·수당·제외 대상은 상담사가 확정하지 않음 — 공식 안내·고용센터 재확인
- 기업 구인·지원자·이직확인서 정보는 업무 목적 범위에서만 취급
과정 마무리
강의 전체 핵심 메시지 3
- 구직신청 활성화는 모든 서비스의 출발점이다. 이력서 등록과 구직신청은 별개. 이 한 가지가 안 잡히면 실업급여·내일배움카드·국취 모두 막힌다. (L1·L2)
- AI 매칭은 이력서 키워드와 구직활동 기록으로 작동한다. 추상 형용사 대신 직무 명사·도구·숫자. 외부 지원도 마이페이지에 같이 기록. (L2·L3)
- 제도는 동시에 모든 걸 주지 않는다. 실업급여·국취·내일배움카드의 우선순위와 동시 수급 제한을 정확히 알아야 행정 혼선이 없다. (L4·L5)
고용24는 결국 "내담자의 시간을 행정에 덜 쓰고 진로에 더 쓰게 만드는 도구"입니다. 메뉴 위치를 외우는 것이 아니라, 각 메뉴 뒤의 제도 흐름과 자동 연동 메커니즘을 이해해야 진짜 안내가 가능합니다. 5개 차시에서 다룬 김○○씨의 동선은 한 명의 가상 내담자였지만, 비자발적 이직 + 직무 전환 의향이라는 패턴은 현장에서 가장 자주 만나는 케이스입니다. 그대로 응용하시면 첫 회기부터 흐름이 깔끔하게 잡힐 겁니다.
다음 단계 — 강의를 마친 뒤
- 자기 점검 — 4회기 시뮬레이션 흐름을 본인 케이스 1명에 적용해보기
- 최신 정보 확인 — 고용24 공식 사이트 정기 점검 (메뉴·금액·정책 변경)
- 관련 강의 연계 — 「직업상담 실무 역량 강화를 위한 AI 활용 과정」, 「전직지원 컨설팅 실무 역량 강화를 위한 AI 활용 과정」 등 본 허브의 다른 강의에서 상담 깊이 보강
- 현장 적용 — 1차 회기 종료 체크리스트(L2~L5)를 본인 상담실 양식에 맞춰 1장 요약본으로 출력해 활용
- □ 내일배움카드 발급·훈련과정 검색 흐름을 설명할 수 있는가
- □ 실업급여 5단계를 순서대로 말할 수 있는가
- □ 이직확인서 처리 추적 방법을 안내할 수 있는가
- □ 4회기 종료 체크리스트를 1회 작성했는가
선택 심화 · 국민내일배움카드·훈련 상세 팁 보기
인기 훈련과정은 개강 2~4주 전 조기 마감됩니다 [사례]. 카드 발급 신청과 동시에 원하는 과정을 "찜하기"로 등록해두라고 안내하세요. 카드가 나오는 7~14일 동안 자리를 놓치지 않습니다. "발급 → 검색 → 신청"이 아니라 "발급 신청 → 찜하기 → 발급 → 수강신청" 순서가 안전합니다.
훈련 수료 후 30일 이내 만족도 조사 제출이 의무입니다 [공식]. 미제출 시 향후 훈련 신청에 불이익이 생길 수 있습니다. 수료 직후 카카오톡 알림 설정으로 잊지 않도록 안내하세요. 또한 출석률 미달 시 훈련비 환수 위험이 있으므로 1차 안내 시 함께 강조합니다.
선택 심화 · 실업급여·이직확인서 상세 팁 보기
실업급여·실업인정은 반드시 본인이 직접 신청해야 합니다. 가족·지인 대리 신청은 부정수급으로 처리되며, 전액 환수 + 최대 5년 수급 제한이 적용됩니다 [공식]. 김○○씨처럼 배우자가 있는 경우 "배우자가 대신 해도 되냐"는 질문이 종종 나옵니다. "본인 인증이 필수라 대신 못 합니다"로 명확히 차단해야 합니다.
사업주가 이직확인서를 제출하지 않으면 내담자가 직접 "이직확인서 처리상황 조회 → 신고요청"을 누를 수 있습니다 [공식]. 신고요청이 접수되면 고용센터가 사업주에게 제출 요구를 통보합니다. 김○○씨처럼 회사와의 관계가 좋지 않게 끝난 경우(권고사직)에 특히 활용도가 높습니다. 단, 사업주가 일부러 늦추는 것이 아니라 단순 누락일 가능성도 크니, 한 번 정중히 요청하고 나서 신고요청으로 가는 흐름이 안전합니다.
선택 심화 · 기업서비스·지원제도 추가 기능 보기
구인 컨설팅을 함께 하는 상담사라면, 기업회원이 등록하는 채용공고도 L2의 이력서 코칭 원칙과 동일합니다. 직무 명사·도구·숫자가 있는 공고일수록 AI 매칭이 잘 됩니다. "성실한 인재 모집"보다 "GA4·Meta Ads 활용 마케터 모집 (월 광고비 5천만 원 규모)"가 매칭에 유리합니다 [언론].
선택 심화 · 이 차시 요약 보기
이 차시에서 다룬 것
- 국민내일배움카드 발급 6단계 + 제외 대상
- 훈련과정 선택 5체크 + 140시간 사전상담 규칙
- 실업급여 5단계 흐름 — 온라인 4단계 + 고용센터 방문 1회
- 이직확인서 처리상황 4종 + 신고요청 절차
- 기업회원 4대 메뉴 — 구인등록·인재검색·고용보험 신고·고용지원금
- 김○○씨 4차 회기 + 전체 4회기 흐름 정리
선택 심화 · 참고자료 보기
참고자료
- [공식] 고용24·HRD-Net, 「국민내일배움카드 발급 안내」
work24.go.kr/hr/h/a/1100/selectIssuGudn.do - [공식] 고용24, 「직업훈련 과정 검색·수강신청」
work24.go.kr/hr/a/a/1100/trnnCrsInf.do - [공식] 고용24, 「실업급여 수급자격 신청자 온라인 교육」
work24.go.kr (실업급여 메뉴) - [공식] 고용24, 「이직확인서 처리상황 조회·신고요청」
work24.go.kr (마이페이지) - [공식] 고용노동부, 「실업급여 부정수급 신고·제재」
moel.go.kr/policy/policyinfo/support - [공식] 고용24, 「기업회원 — 구인등록·인재검색·고용지원금」
work24.go.kr (기업서비스) - [공식] 고용노동부, 「훈련연장급여·구직급여 연장 수급」
moel.go.kr (실업급여 제도 안내) - [언론] 정책스터디, 「정부 일자리 사이트 워크넷(고용24) 완벽 활용법」, 2025.
studygov.kr/blog/0204-worknet-complete-guide
지식 확인
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Q1 실업급여 신청 전 필수 온라인 교육은?
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Q2 수급자격 인정 신청서 제출 경로는?
정답 보기
Q3 이직확인서 처리상황은 어디서 보나?
정답 보기
Q4 내일배움카드 발급·훈련 검색 경로는?
정답 보기
📋 전체 정답 한번에 보기
- Q1. 실업급여 → 수급자격 신청자 온라인 교육(이수 후 신청서 제출).
- Q2. 실업급여 → 수급자격 신청서 인터넷 제출 → 고용센터 방문 1회(예약).
- Q3. 마이페이지 → 이직확인서 처리상황 조회(전·현 employer 제출 여부).
- Q4. 직업능력개발 → 국민내일배움카드 발급 신청 / 훈련 찾기·신청(140시간·사전상담 FAQ 확인).