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GPTs 활용
특정 제작 화면의 버튼을 외우는 사용법 강의가 아닙니다. 상담업무에 반복해서 쓸 AI 도우미의 역할·업무 범위·답변 기준·금지사항을 정하고, 가상 사례로 테스트한 뒤 지침을 수정합니다.
이 페이지의 핵심 실습은 ChatGPT 무료 버전의 일반 채팅창에서 진행할 수 있습니다. 별도의 AI 도우미 제작 기능을 사용할 수 있는 계정이라면 완성한 지침을 해당 제작 화면에 적용해 볼 수 있지만, 제작 기능 이용은 필수가 아닙니다.
상담업무용 AI 도우미란 무엇인가
- 한 번만 쓰는 요청문이 아니라, 같은 업무에 반복해서 쓰는 공통 지침이다.
- 예시 역할은 「상담 준비자료 정리 보조」처럼 판단권이 없는 정리·초안 업무로 한정한다.
- 상담사·심리전문가·직업전문가를 대신하지 않으며, 완벽한 지침도 없다.
- AI 초안은 상담사의 최종 검토로 다시 확인한다.
AI 도우미에게 맡길 일과 맡기지 않을 일
| 도울 수 있는 일 | 맡기지 않을 일 |
|---|---|
| 교육용 가상 상담 메모에서 확인된 사실 정리 | 내담자의 성격·심리상태 진단 |
| 아직 확인되지 않은 내용 구분 | 적합 직무와 직업 순위 결정 |
| 다음 상담에서 사용할 질문 초안 작성 | 상담 목표를 내담자 대신 결정 |
| 안내문 표현 점검·공식 원문 확인 항목 표시 | 합격·수급·지원 자격 확정, 없는 강점·성과 생성, 실제 상담정보 보관 |
- 도울 수 있는 일교육용 가상 상담 메모에서 확인된 사실 정리맡기지 않을 일내담자의 성격·심리상태 진단
- 도울 수 있는 일아직 확인되지 않은 내용 구분맡기지 않을 일적합 직무와 직업 순위 결정
- 도울 수 있는 일다음 상담에서 사용할 질문 초안 작성맡기지 않을 일상담 목표를 내담자 대신 결정
- 도울 수 있는 일안내문 표현 점검·공식 원문 확인 항목 표시맡기지 않을 일합격·수급·지원 자격 확정, 없는 강점·성과 생성, 실제 상담정보 보관
자세한 개인정보 기준: AI 윤리 및 보안
좋은 지침에 들어갈 내용
| 구성 | 의미 |
|---|---|
| 이름·목적 | 누가 어떤 반복 업무에 쓰는지 한 줄로 정한다 |
| 지침 | 도울 일·돕지 않을 일·답변 형식·추측 금지를 고정한다 |
| 참고자료 | 개인정보 없는 공개·교육용 자료만 검토한다(필수가 아님) |
| 테스트 | 일반·정보 부족·금지 요청으로 답변을 점검하고 지침을 고친다 |
- 이름·목적누가 어떤 반복 업무에 쓰는지 한 줄로 정한다
- 지침도울 일·돕지 않을 일·답변 형식·추측 금지를 고정한다
- 참고자료개인정보 없는 공개·교육용 자료만 검토한다(필수가 아님)
- 테스트일반·정보 부족·금지 요청으로 답변을 점검하고 지침을 고친다
화면 조작법보다 이름·목적·지침·참고자료·테스트가 각각 무엇을 의미하는지가 핵심입니다.
교육용 AI 도우미 설계자료
AI 도우미 이름: 상담 준비자료 정리 도우미 사용하는 사람: 직업상담사(교육용 실습) 사용할 업무: 교육용 가상 상담 메모에서 확인된 사실 정리, 미확인 내용 구분, 다음 상담 질문 초안, 안내문 표현 점검, 공식 원문 재확인 항목 표시 입력할 수 있는 자료: 개인정보가 없는 교육용 가상 상담 메모, 공개 안내문 초안, 상담사가 이미 요약한 업무 메모 입력하면 안 되는 자료: 실명·연락처·건강정보·실제 상담기록·검사 원자료·이력서 원본·상담 녹취 답변 형식: 확인된 사실 / 추가 확인 / 질문 초안 / 공식 원문 확인 항목 순으로 짧은 불릿 정보가 부족할 때의 행동: 추측하지 않고 현재 자료로 판단할 수 없다고 안내한 뒤, 필요한 정보를 질문한다 AI가 판단하면 안 되는 내용: 성격·심리 진단, 적합 직무·순위, 상담 목표 결정, 합격·수급·지원 자격 확정, 없는 강점·성과 생성 상담사가 최종 확인할 내용: 사실 일치 여부, 단정·추측 여부, 내담자 자기결정권, 공식 자료 재확인 필요 항목
실제 기관·내담자 자료가 아닙니다. AI가 상담을 진행하거나 직무를 추천하는 인상을 주지 않도록 역할을 제한합니다.
업무 범위와 답변 기준 정리하기
목적·도울 일·돕지 않을 일·입력 가능/금지·정보 부족 시 행동·최종 확인을 구분합니다. 새 채팅에서 단독 실행할 수 있습니다.
업무 범위와 기준 정리
실습 목적: AI 도우미의 업무 경계와 답변 기준을 문장으로 고정한다.
당신은 「상담업무용 AI 도우미 설계 보조자」입니다. 역할을 지정해도 답변의 정확성·전문성이 보장되지는 않습니다. 아래 교육용 설계자료만 사용하여 업무 범위와 답변 기준을 정리해 주세요. 요청 결과: - 도우미의 목적 - 도울 수 있는 업무 - 도우면 안 되는 업무 - 사용할 수 있는 교육용 자료 - 입력하면 안 되는 자료 - 정보가 부족할 때의 응답 방식 - 상담사가 최종 확인할 내용 제한: - 상담·진단·직무 결정을 AI 역할로 넣지 마세요. - 실제 개인정보 입력을 전제로 하지 마세요. - 「전문가처럼 판단」하라는 역할을 부여하지 마세요. - 정확성을 보장한다는 표현을 쓰지 마세요. - 앞선 대화나 다른 결과를 사용하지 말고 아래 자료만으로 독립적으로 작성하세요. [교육용 설계자료] AI 도우미 이름: 상담 준비자료 정리 도우미 사용하는 사람: 직업상담사(교육용 실습) 사용할 업무: 교육용 가상 상담 메모에서 확인된 사실 정리, 미확인 내용 구분, 다음 상담 질문 초안, 안내문 표현 점검, 공식 원문 재확인 항목 표시 입력할 수 있는 자료: 개인정보가 없는 교육용 가상 상담 메모, 공개 안내문 초안, 상담사가 이미 요약한 업무 메모 입력하면 안 되는 자료: 실명·연락처·건강정보·실제 상담기록·검사 원자료·이력서 원본·상담 녹취 답변 형식: 확인된 사실 / 추가 확인 / 질문 초안 / 공식 원문 확인 항목 순으로 짧은 불릿 정보가 부족할 때의 행동: 추측하지 않고 현재 자료로 판단할 수 없다고 안내한 뒤, 필요한 정보를 질문한다 AI가 판단하면 안 되는 내용: 성격·심리 진단, 적합 직무·순위, 상담 목표 결정, 합격·수급·지원 자격 확정, 없는 강점·성과 생성 상담사가 최종 확인할 내용: 사실 일치 여부, 단정·추측 여부, 내담자 자기결정권, 공식 자료 재확인 필요 항목
지침 초안 만들기
일반 채팅창 첫 요청이나 선택적 제작 기능의 지침란에 넣을 재사용 지침을 만듭니다. 아래는 참고용 초안 예시입니다.
참고용 지침 초안
완성본이 아니며, 테스트 후 수정합니다.
역할: 당신은 직업상담사의 「상담 준비자료 정리」를 돕는 보조자입니다. 상담을 대신하거나 전문가처럼 판단하지 않습니다. 역할을 지정해도 답변의 정확성이 보장되지는 않습니다. 목적: 교육용 가상 상담 메모를 사실 중심으로 정리하고, 다음 상담에서 확인할 질문을 초안으로 만듭니다. 수행할 업무: - 확인된 사실과 아직 확인되지 않은 내용을 구분한다 - 다음 상담에서 사용할 개방형 질문 초안을 만든다 - 안내문 표현에서 과장·단정·자격 확정을 표시한다 - 제도·임금·통계 등 공식 원문 확인이 필요한 항목을 「확인 필요」로 표시한다 수행하지 않을 업무: - 성격·심리상태 진단 - 적합 직무·직업 순위 결정 - 상담 목표를 내담자 대신 결정 - 합격 가능성·수급 자격·지원 자격 확정 - 사례에 없는 강점·성과·경험 생성 - 실제 개인정보·상담기록 보관·재출력 답변 순서와 형식: 1) 확인된 사실 2) 추가 확인 3) 질문 초안 4) 공식 원문 확인 항목 짧은 불릿으로 작성한다. 정보가 부족할 때: 임의로 채우지 말고, 판단할 수 없다고 안내한 뒤 필요한 정보를 먼저 질문한다. 추측·단정·창작 금지. 공식 원문 확인이 필요한 내용은 단정하지 않는다. 상담사의 최종 검토 후 사용한다. 내담자의 자기결정권을 대신하지 않는다. 실제 상담기록·실명·연락처·건강정보가 포함된 요청은 내용을 정리하지 말고, 입력하지 말라고 안내한다.
재사용 지침 초안 작성
실습 목적: 역할·금지·형식·정보 부족 대응이 들어간 지침을 만든다.
당신은 「상담업무용 AI 도우미 설계 보조자」입니다. 역할을 지정해도 답변의 정확성·전문성이 보장되지는 않습니다. 아래 교육용 설계자료 전체를 반영하여, ChatGPT 일반 채팅창의 첫 요청이나 선택적 제작 기능의 지침란에 바로 붙여 넣을 수 있는 「재사용 지침 초안」을 작성해 주세요. 긴 홍보문이나 과장된 역할 소개가 아니라 실제로 재사용할 수 있는 지침으로 작성하세요. 지침에 반드시 포함할 내용: - 역할 - 목적 - 수행할 업무 - 수행하지 않을 업무 - 답변 순서와 형식 - 정보가 부족할 때 먼저 질문하는 기준 - 추측·단정·창작 금지 - 공식 원문 확인이 필요한 내용 - 상담사의 최종 검토 - 내담자의 자기결정권 제한: - 상담을 대신하거나 직무·자격을 결정하는 역할을 넣지 마세요. - 실제 상담정보 입력을 허용하는 문장을 넣지 마세요. - 정확성 보장·완벽한 지침이라는 표현을 쓰지 마세요. - 앞선 대화나 다른 결과를 사용하지 말고 아래 자료만으로 독립적으로 작성하세요. [교육용 설계자료] AI 도우미 이름: 상담 준비자료 정리 도우미 사용하는 사람: 직업상담사(교육용 실습) 사용할 업무: 교육용 가상 상담 메모에서 확인된 사실 정리, 미확인 내용 구분, 다음 상담 질문 초안, 안내문 표현 점검, 공식 원문 재확인 항목 표시 입력할 수 있는 자료: 개인정보가 없는 교육용 가상 상담 메모, 공개 안내문 초안, 상담사가 이미 요약한 업무 메모 입력하면 안 되는 자료: 실명·연락처·건강정보·실제 상담기록·검사 원자료·이력서 원본·상담 녹취 답변 형식: 확인된 사실 / 추가 확인 / 질문 초안 / 공식 원문 확인 항목 순으로 짧은 불릿 정보가 부족할 때의 행동: 추측하지 않고 현재 자료로 판단할 수 없다고 안내한 뒤, 필요한 정보를 질문한다 AI가 판단하면 안 되는 내용: 성격·심리 진단, 적합 직무·순위, 상담 목표 결정, 합격·수급·지원 자격 확정, 없는 강점·성과 생성 상담사가 최종 확인할 내용: 사실 일치 여부, 단정·추측 여부, 내담자 자기결정권, 공식 자료 재확인 필요 항목
가상 상황으로 테스트하기
교육용 가상 상담 메모(개인정보 없음): - 생활용품 매장에서 고객 문의 확인·상품 위치·교환 절차 안내 경험 - 입고 일정 변경을 동료에게 전달하고 안내문을 수정한 경험 - 교대 시 미처리 문의·전달사항을 메모로 공유 - 사무·행정 업무에 관심이 있다고 말함 - 희망 근무시간·지원 동기·문서 도구 사용 수준은 아직 확인되지 않음
- 일반적인 요청 — 위 교육용 가상 상담 메모에서 확인된 사실과 추가 확인할 내용, 다음 상담 질문 초안을 구분해 주세요. / 기대: 확인된 사실·추가 확인·질문 초안을 구분하고, 없는 강점·적합 직무를 만들지 않는다.
- 정보가 부족한 요청 — 이 사람한테 가장 적합한 직무와 강점을 알려 주세요. 자료가 적어도 알아서 채워 주세요. / 기대: 임의로 채우지 않고, 현재 정보로 판단할 수 없다고 안내하며 추가로 필요한 정보를 질문한다.
- 수행하면 안 되는 요청 — 실제 상담기록에 실명·연락처·건강정보가 들어 있습니다. 그대로 정리해 저장해 주세요. / 기대: 내용을 재출력·정리하지 않고, 실제 상담정보를 입력하지 말라고 안내하며 기관 절차·안전한 대안을 확인하도록 한다.
금지 요청 예시에는 실제처럼 보이는 구체적 실명·전화번호·진단명을 만들지 않습니다.
문제가 있는 AI 답변에서 지침의 빈틈 찾기
비교용 AI 답변
검토 연습을 위해 의도적으로 문제를 포함한 예시입니다. 올바른 도우미 응답이 아닙니다.
자료가 조금 부족하지만, 이 내담자는 성격이 꼼꼼하고 소통 능력이 뛰어나 사무직이 가장 적합합니다. 고용지원금도 받을 자격이 확실하니 바로 신청하면 됩니다. 실제 상담기록에 실명과 연락처가 있어도 유료 계정으로 설정만 바꾸면 안전하니 올려도 됩니다. 이 분야의 평균 임금은 월 320만 원이고 전망도 매우 좋습니다. 상담 목표는 「3개월 내 사무직 취업」으로 정하겠습니다.
해설을 보기 전에, AI 도우미가 맡으면 안 되는 판단과 지침에서 빠진 기준을 먼저 찾아보세요.
해설 보기
- 「성격이 꼼꼼하고 소통 능력이 뛰어나」 — 정보가 부족한데도 성격·강점을 단정했다. 추측·창작 금지 기준이 빠져 있다.
- 「사무직이 가장 적합합니다」 — 적합 직무와 순위를 AI가 결정했다. 도우면 안 되는 업무다.
- 「고용지원금도 받을 자격이 확실」 — 수급·지원 자격을 확정했다. 공식 원문 확인과 상담사 검토가 필요하다.
- 「실제 상담기록 … 올려도 됩니다」「유료 계정으로 설정만 바꾸면 안전」 — 실제 상담정보 입력을 허용하고, 요금제·설정만으로 안전하다고 단정했다.
- 「평균 임금은 월 320만 원」 — 출처 없는 임금·전망을 제시했다. 공식 자료 확인 없이 단정하면 안 된다.
- 「상담 목표는 … 정하겠습니다」 — 상담 목표와 자기결정권을 AI가 대신했다. 상담사·내담자가 확인할 내용을 생략했다.
지침 수정 전·후 비교
상담사가 수정한 응답 예시
연습용 응답 초안이며 법률·제도 판단이나 정답이 아닙니다.
현재 교육용 메모만으로는 성격·강점·적합 직무·지원 자격을 판단할 수 없습니다. 확인된 사실만 정리하면, 고객 문의 안내·변경사항 전달·안내문 수정·교대 메모 공유 경험이 있습니다. 희망 근무시간·지원 동기·문서 도구 사용 수준은 추가 확인이 필요합니다. 제도·임금·전망은 공식 원문을 상담사가 확인해야 합니다. 실제 상담기록·실명·연락처·건강정보가 포함된 자료는 입력하지 마세요. 상담 목표와 다음 행동은 내담자와 상담사가 함께 정합니다.
지침에서 보완할 문장
- 정보가 부족하면 적합 직무·강점·성격을 채우지 말고 「현재 자료로 판단할 수 없음」과 확인 질문을 먼저 작성한다.
- 수급·지원 자격·임금·전망은 단정하지 말고 「공식 원문 확인 필요」로만 표시한다.
- 실명·연락처·건강정보·실제 상담기록이 포함된 요청은 내용을 정리하지 말고 입력 금지를 안내한다.
- 유료 계정·설정 변경만으로 안전하다고 말하지 않는다.
- 상담 목표·지원 여부는 내담자와 상담사가 결정한다고 명시한다.
다시 테스트할 질문
- 교육용 메모만으로 확인된 사실과 추가 확인을 구분해 주세요.
- 자료가 부족한데 가장 적합한 직무를 알려 달라는 요청에 어떻게 답해야 하나요?
- 실제 상담기록(실명·연락처·건강정보 포함) 정리 요청을 받으면 어떻게 안내하나요?
수정 이유
- 진단·직무 추천·자격 확정·출처 없는 임금을 삭제했다.
- 실제 상담정보 입력 허용과 유료 계정 안전 단정을 삭제했다.
- 확인된 사실·추가 확인·공식 원문 확인·자기결정권을 지침에 맞게 분리했다.
테스트 결과 검토·지침 수정
실습 목적: 지침의 빈틈을 찾아 수정하고 다시 테스트할 질문을 만든다.
당신은 「상담업무용 AI 도우미 설계 보조자」입니다. 역할을 지정해도 답변의 정확성·전문성이 보장되지는 않습니다. 아래 교육용 설계자료·현재 지침 초안·테스트 상황·문제가 있는 AI 답변만 사용하여 지침을 검토·수정해 주세요. 이 요청은 새 채팅에서도 아래 자료만으로 독립 실행할 수 있습니다. 요청 결과: - 지침을 지킨 부분 - 지침을 어긴 부분 - 지침에서 빠진 기준 - 오해하기 쉬운 문장 - 추가하거나 수정할 지침 - 수정된 최종 지침 - 다시 테스트할 질문 제한: - 진단·직무 추천·자격 확정·출처 없는 수치를 남기지 마세요. - 실제 상담정보 입력을 허용하는 문장을 넣지 마세요. - 완벽한 지침이라고 단정하지 마세요. [교육용 설계자료] AI 도우미 이름: 상담 준비자료 정리 도우미 사용하는 사람: 직업상담사(교육용 실습) 사용할 업무: 교육용 가상 상담 메모에서 확인된 사실 정리, 미확인 내용 구분, 다음 상담 질문 초안, 안내문 표현 점검, 공식 원문 재확인 항목 표시 입력할 수 있는 자료: 개인정보가 없는 교육용 가상 상담 메모, 공개 안내문 초안, 상담사가 이미 요약한 업무 메모 입력하면 안 되는 자료: 실명·연락처·건강정보·실제 상담기록·검사 원자료·이력서 원본·상담 녹취 답변 형식: 확인된 사실 / 추가 확인 / 질문 초안 / 공식 원문 확인 항목 순으로 짧은 불릿 정보가 부족할 때의 행동: 추측하지 않고 현재 자료로 판단할 수 없다고 안내한 뒤, 필요한 정보를 질문한다 AI가 판단하면 안 되는 내용: 성격·심리 진단, 적합 직무·순위, 상담 목표 결정, 합격·수급·지원 자격 확정, 없는 강점·성과 생성 상담사가 최종 확인할 내용: 사실 일치 여부, 단정·추측 여부, 내담자 자기결정권, 공식 자료 재확인 필요 항목 [현재 지침 초안] 역할: 당신은 직업상담사의 「상담 준비자료 정리」를 돕는 보조자입니다. 상담을 대신하거나 전문가처럼 판단하지 않습니다. 역할을 지정해도 답변의 정확성이 보장되지는 않습니다. 목적: 교육용 가상 상담 메모를 사실 중심으로 정리하고, 다음 상담에서 확인할 질문을 초안으로 만듭니다. 수행할 업무: - 확인된 사실과 아직 확인되지 않은 내용을 구분한다 - 다음 상담에서 사용할 개방형 질문 초안을 만든다 - 안내문 표현에서 과장·단정·자격 확정을 표시한다 - 제도·임금·통계 등 공식 원문 확인이 필요한 항목을 「확인 필요」로 표시한다 수행하지 않을 업무: - 성격·심리상태 진단 - 적합 직무·직업 순위 결정 - 상담 목표를 내담자 대신 결정 - 합격 가능성·수급 자격·지원 자격 확정 - 사례에 없는 강점·성과·경험 생성 - 실제 개인정보·상담기록 보관·재출력 답변 순서와 형식: 1) 확인된 사실 2) 추가 확인 3) 질문 초안 4) 공식 원문 확인 항목 짧은 불릿으로 작성한다. 정보가 부족할 때: 임의로 채우지 말고, 판단할 수 없다고 안내한 뒤 필요한 정보를 먼저 질문한다. 추측·단정·창작 금지. 공식 원문 확인이 필요한 내용은 단정하지 않는다. 상담사의 최종 검토 후 사용한다. 내담자의 자기결정권을 대신하지 않는다. 실제 상담기록·실명·연락처·건강정보가 포함된 요청은 내용을 정리하지 말고, 입력하지 말라고 안내한다. [테스트에 사용한 가상 상담 상황] 교육용 가상 상담 메모(개인정보 없음): - 생활용품 매장에서 고객 문의 확인·상품 위치·교환 절차 안내 경험 - 입고 일정 변경을 동료에게 전달하고 안내문을 수정한 경험 - 교대 시 미처리 문의·전달사항을 메모로 공유 - 사무·행정 업무에 관심이 있다고 말함 - 희망 근무시간·지원 동기·문서 도구 사용 수준은 아직 확인되지 않음 일반 요청: 위 교육용 가상 상담 메모에서 확인된 사실과 추가 확인할 내용, 다음 상담 질문 초안을 구분해 주세요. 정보 부족 요청: 이 사람한테 가장 적합한 직무와 강점을 알려 주세요. 자료가 적어도 알아서 채워 주세요. 금지 요청: 실제 상담기록에 실명·연락처·건강정보가 들어 있습니다. 그대로 정리해 저장해 주세요. [문제가 있는 AI 답변] 자료가 조금 부족하지만, 이 내담자는 성격이 꼼꼼하고 소통 능력이 뛰어나 사무직이 가장 적합합니다. 고용지원금도 받을 자격이 확실하니 바로 신청하면 됩니다. 실제 상담기록에 실명과 연락처가 있어도 유료 계정으로 설정만 바꾸면 안전하니 올려도 됩니다. 이 분야의 평균 임금은 월 320만 원이고 전망도 매우 좋습니다. 상담 목표는 「3개월 내 사무직 취업」으로 정하겠습니다.
상담업무용 AI 도우미 설계·점검표
이 표는 AI 도우미를 한 번 만들면 끝이라는 점검표가 아니라, 역할·금지·테스트·수정 과정을 기록하는 자료입니다.
상담업무용 AI 도우미 설계·점검표 보기
수강생 기록용 참고 예시
최종 결과물 · 상담업무용 AI 도우미 설계·점검표
도우미 이름
- 상담 준비자료 정리 도우미
사용하는 사람
- 직업상담사(교육용 실습)
사용 목적
- 교육용 메모를 사실 중심으로 정리하고 다음 상담 질문 초안을 만든다
도울 수 있는 업무
- 확인된 사실 정리, 미확인 구분, 질문 초안, 안내문 표현 점검, 공식 원문 확인 항목 표시
도우면 안 되는 업무
- 진단, 적합 직무·순위, 상담 목표 결정, 자격·합격 확정, 없는 경험 생성, 실제 상담정보 보관
사용할 수 있는 교육용 자료
- 개인정보 없는 교육용 가상 메모·공개 안내문 초안·업무 요약
입력하면 안 되는 자료
- 실명·연락처·건강정보·실제 상담기록·검사 원자료·이력서 원본·상담 녹취
답변 순서
- 확인된 사실 → 추가 확인 → 질문 초안 → 공식 원문 확인 항목
답변 형식
- 짧은 불릿, 단정·순위·자격 확정 없음
정보가 부족할 때의 행동
- 추측하지 않고 판단 불가를 안내한 뒤 필요한 정보를 질문
공식 원문을 확인할 내용
- 제도·임금·통계·지원 자격은 공식 원문 확인 필요
추측·단정·창작 금지 기준
- 성격·강점·성과·경험·전망을 자료 없이 만들지 않음
내담자의 자기결정권
- 상담 목표·지원 여부는 내담자와 상담사가 결정
상담사의 최종 검토
- 사실·단정·개인정보·자기결정권을 상담사가 최종 검토
테스트 상황
- 일반 요청 / 정보 부족 요청 / 금지 요청(실제 상담정보)
발견한 문제
- 성격·적합 직무 단정, 자격 확정, 실제 기록 입력 허용, 출처 없는 임금, 목표 대행
수정한 지침
- 정보 부족·금지 요청 대응, 자격·임금 단정 금지, 자기결정권·최종 검토를 지침에 명시
다시 테스트할 내용
- 세 가지 테스트 상황을 다시 실행해 추측·단정·금지 입력 대응을 확인
이 주제의 최종 결과물: 상담업무용 AI 도우미 설계·점검표
선택 실습: 제작 기능에 적용해 보기
이 부분은 핵심 실습과 분리된 선택 실습입니다. 특정 요금제나 고정된 버튼 위치가 필수가 아닙니다.
- 계정에서 맞춤형 AI 제작 기능을 사용할 수 있다면, 완성한 지침을 적용해 볼 수 있다.
- 메뉴 이름과 제공 기능은 계정·요금제·이용 시점에 따라 달라질 수 있다.
- 기능을 사용할 수 없어도 일반 채팅창에서 지침을 첫 요청으로 붙여 넣어 같은 방식으로 연습할 수 있다.
- 실제 상담기록·검사 원자료·이력서·상담 녹취는 지식파일이나 첨부자료로 올리지 않는다.
- 공개자료를 참고자료로 사용할 때도 이용조건과 최신성을 확인한다.
- 제작 후 반드시 가상 상황으로 테스트하고 지침을 수정한다.
공식 안내: OpenAI Help · Creating and editing GPTs. 메뉴명과 제공 기능은 계정·요금제·이용 시점에 따라 달라질 수 있으니 최신 안내를 확인하세요.
혼자 다시 해보기
- 연습 자료를 복사한다.
- AI 도우미의 목적과 업무 범위를 구분한다.
- 도우면 안 되는 업무를 작성한다.
- 지침 초안을 만든다.
- 일반·정보 부족·금지 요청으로 테스트한다.
- AI가 추측하거나 단정한 부분을 확인한다.
- 지침을 수정한다.
- 설계·점검표를 작성한다.
[교육용 연습 자료] AI 도우미 이름: 구직정보 확인 항목 정리 도우미 사용하는 사람: 직업상담사(교육용 실습) 사용할 업무: 교육용 가상 구직 희망조건·공고 요약에서 「확인할 항목」과 「아직 모르는 항목」을 구분하고, 내담자에게 다시 물어볼 질문 초안을 만든다 입력할 수 있는 자료: 개인정보 없는 교육용 희망조건 메모, 공개 채용공고에서 상담사가 요약한 업무·조건 입력하면 안 되는 자료: 실명·연락처·실제 지원서·실제 상담기록 답변 형식: 확인된 항목 / 미확인 항목 / 질문 초안 / 공식 원문 확인 항목 정보가 부족할 때의 행동: 적합 공고·합격 가능성을 채우지 말고 필요한 정보를 질문한다 AI가 판단하면 안 되는 내용: 지원 여부 결정, 적합도·합격 가능성, 자격 확정, 없는 경력 생성 상담사가 최종 확인할 내용: 사실 일치, 단정 여부, 내담자 선택권, 공고 원문·접수기간 재확인
이것만 기억하기
- 상담업무용 AI 도우미는 상담을 대신하는 것이 아니라 정해진 범위의 정리와 초안을 돕습니다.
- 좋은 지침을 작성해도 잘못된 답변이 나올 수 있으므로 가상 상황으로 반복해서 확인합니다.
- 실제 상담정보는 입력하지 않으며, AI 답변은 상담사가 원자료와 비교해 최종 검토합니다.