취업할 직무 못 정했다면? 고용24 ‘잡케어’가 부족한 역량까지 보여준다

"무슨 일을 해야 할지 모르겠어요."

"이 직무에 지원하려면 뭘 더 준비해야 할까요?"

"지금까지 해온 경력을 살려서 다른 일을 할 수 있을까요?"

취업이나 이직을 준비할 때 의외로 가장 어려운 것은 채용공고를 찾는 일이 아닙니다.

내가 어떤 직업을 목표로 해야 하는지, 현재 어떤 역량을 가지고 있는지, 무엇을 더 준비해야 하는지를 판단하는 일입니다.

이럴 때 고용24에서 한 번 활용해볼 만한 서비스가 있습니다.

바로 '잡케어(JobCare)'입니다.

잡케어, 단순 직업추천 테스트가 아닙니다

고용24에서는 잡케어를 'AI진로·경력설계' 서비스로 제공하고 있습니다.

AI와 고용 관련 데이터를 활용해 개인의 직업 선택과 경력개발을 지원하는 서비스입니다.

사용자가 관심 있는 분야를 입력하거나 자신의 학력·경력·자격 등의 프로필을 입력하면 이를 분석해 '직업 설계서'를 만들어줍니다.

직업 이름 몇 개를 추천하고 끝나는 방식은 아닙니다.

• 내가 가진 직무역량과 부족한 역량을 확인하고,

• 관심 직업의 취업시장 정보를 살펴보고,

• 관련된 일자리와 직업훈련, 자격증까지 연결해서 볼 수 있습니다.

누가 이용할 수 있을까?

잡케어는 취업준비생만을 위한 서비스는 아닙니다.

• 직업을 처음 선택하려는 사람,

• 신입 취업을 준비하는 사람,

• 현재 경력을 더 발전시키고 싶은 사람,

• 비슷한 분야로 이직하려는 사람,

• 아예 다른 직업으로 전환을 고민하는 사람 등

직업 선택이나 경력개발을 원하는 대한민국 국민 누구나 이용할 수 있습니다.

고용24 회원가입 후 로그인해 이용합니다.

현재 고용24 메인화면에서도 '잡케어(AI진로·경력설계)'를 바로 찾을 수 있고, 개인 마이페이지의 잡케어 메뉴에서도 들어갈 수 있습니다.

잡케어 시작 방법은 크게 2가지

관심사항으로 만들기

아직 경력이 거의 없거나 어떤 직업을 선택해야 할지 막막하다면 이 방식이 더 간단합니다.

• 전공

• 자격증

• 훈련과정

• 직업

• 기술

등 관심 있는 키워드를 입력하면 잡케어가 관련 직업을 찾아줍니다.

예를 들어 특정 기술이나 전공을 입력한 뒤 추천된 직업 하나를 선택하면 해당 직업의 주요 업무와 경력개발경로, 취업시장정보, 관련 추천정보를 확인할 수 있습니다.

고용24에서도 이 방식을 신입이나 다른 직업으로 이직하려는 사람, 간단한 입력으로 직업을 탐색하려는 사람에게 안내하고 있습니다.

프로필로 만들기

이미 학력이나 경력, 자격증, 직업훈련 경험 등이 있다면 프로필 방식이 더 적합할 수 있습니다.

• 경력과 경험

• 학력

• 자격

• 훈련

등을 입력하면 잡케어가 현재 보유한 직무능력을 분석하고 연관성이 있는 직업을 추천합니다.

고용24에 이미 이력서가 등록돼 있다면 이력서 정보를 불러와 프로필을 작성할 수도 있습니다.

직업훈련 이력과 자격면허, 고용보험 가입이력 등도 관련 시스템에 등록된 정보를 불러올 수 있도록 제공하고 있습니다.

단, 프로필을 무조건 많이 넣는다고 좋은 것은 아닙니다

여기서 눈여겨볼 부분이 있습니다.

고용24 공식 안내에서도 너무 다양한 분야의 경력과 경험을 모두 넣으면 여러 직종이 추천되거나 연관성이 낮은 직업이 추천될 수 있다고 설명합니다.

따라서 지금 앞으로 키우고 싶은 경력 분야를 중심으로 프로필을 입력하는 것을 권장합니다.

예를 들어 과거에 서로 다른 직종을 여러 번 경험했다면 모든 경험을 무작정 넣기보다 앞으로 지원하려는 분야와 관련된 경력과 경험을 중심으로 보는 방법이 더 유용할 수 있습니다.

잡케어에서 가장 먼저 볼 것, '나의 직무역량'

직업 설계서를 만들면 내가 가진 직무능력과 부족한 직무능력을 확인할 수 있습니다.

잡케어는 국가직무능력표준 NCS의 직무능력단위를 기반으로 경력개발 정보를 제공합니다.

예를 들어 특정 직업을 선택하면 그 직무를 수행하는 데 필요한 능력이 무엇인지 확인하고, 내가 가진 능력과 아직 부족한 능력을 비교해볼 수 있습니다.

여기에서 잡케어의 활용도가 높아집니다.

단순히

"이 자격증 따세요."

가 아니라

"이 직무에는 어떤 능력이 필요하고, 나는 그 가운데 무엇을 갖고 있는가?"

라는 방식으로 볼 수 있기 때문입니다.

취업시장 정보도 같이 봅니다

잡케어 직업 설계서에서는 선택한 직업과 관련된 취업시장 정보도 제공합니다.

• 지역별 일자리

• 직종별 자격증 수요

• 직업훈련 분야

• 학력·전공 요구 분포

• 신규 고용보험 취득자의 연령분포

등을 확인할 수 있습니다.

채용공고에서 많이 요구하는 국가기술·국가전문 자격증이나 자격증 수요 변화도 살펴볼 수 있습니다.

다만 특정 자격증은 구인 건수가 적거나 없는 경우 정보가 표시되지 않을 수 있습니다.

일자리·훈련·자격증 추천까지 연결

직업을 정하고 부족한 역량을 확인했다면 그다음에는 무엇을 해야 할까요?

잡케어에서는 선택한 직업과 관련한

• 일자리

• 직업훈련

• 자격증

• 추천정보

를 제공합니다.

즉

직업 탐색 → 현재 역량 확인 → 부족한 역량 확인 → 취업시장 확인 → 훈련·자격증 탐색 → 일자리 검색

을 하나의 흐름으로 이어볼 수 있는 구조입니다.

직업 설계서는 최대 10개까지

한 직업만 볼 필요도 없습니다.

고용24 공식 안내에 따르면 잡케어 직업 설계서는 최대 10개까지 만들 수 있습니다.

따라서 진로를 고민하고 있다면 서로 다른 직업의 설계서를 만들어 비교해볼 수도 있습니다.

예를 들어

• 콘텐츠 마케터

• 디지털 마케터

• 광고기획자

• 시장조사원

등 비슷해 보이는 직업을 각각 확인하면서 필요한 직무역량이나 시장정보가 어떻게 다른지 비교하는 식입니다.

최근에는 고용AI 기능도 함께 활용

잡케어는 계속 기능이 확대되고 있습니다.

고용24가 2026년 4월 공개한 잡케어·고용AI 활용 사례집에 따르면 2025년 9월부터 대국민 잡케어에도 고용AI 기능이 탑재됐습니다.

공식 자료에서 소개한 기능은

• 직업심리검사 결과를 참고해 직업을 추천하는 기능

• 이력서 등을 분석해 6개월 내 취업 가능성을 분석하고 취업 과정의 강점과 보완점을 알려주는 기능

• 역량개발에 필요한 직업훈련을 추천하는 기능

등입니다.

다만 AI가 보여주는 취업확률이나 추천결과를 '내 취업 가능성을 확정하는 점수'처럼 받아들일 필요는 없습니다.

취업 준비 방향을 살펴보는 참고정보로 활용하는 것이 적절합니다.

실제로 많이 쓰고 있을까?

고용노동부가 2026년 3월 발표한 자료에 따르면 잡케어 이용건수는 2025년 말 기준 41만2천건이었습니다.

전년보다 29% 증가했습니다.

이용자의 90% 이상은 30대 이하 청년층으로 나타났습니다.

특히 취업준비생과 청년층에서 AI 기반 경력설계 서비스에 대한 이용이 상당히 늘어난 것을 볼 수 있습니다.

JOB소리에서는 이렇게 써보는 것을 추천합니다

여기부터는 고용24의 공식 사용지침이 아니라 JOB소리에서 취업준비 관점으로 정리한 활용방법입니다.

진로가 전혀 정해지지 않았다면

'관심사항으로 만들기'부터 시작해보세요.

전공이나 관심 기술, 해보고 싶은 업무를 입력하고 연관 직업을 몇 개 찾아봅니다.

목표 직무가 어느 정도 정해졌다면

프로필을 입력해 직업 설계서를 만들어보세요.

현재 내가 가지고 있는 직무능력과 부족한 능력을 확인합니다.

그다음 바로 자격증부터 신청하지 마세요.

잡케어에서 나온 부족한 역량과 실제 채용공고를 함께 비교해보는 것이 좋습니다.

실제 채용공고에서도 반복적으로 요구하는 역량이라면 그때 훈련이나 프로젝트, 자격증 취득 여부를 검토하는 방식입니다.

이직을 준비하고 있다면

현재 경력을 전부 버리고 처음부터 시작해야 한다고 생각하기 전에 내가 가지고 있는 역량과 연관 직업부터 확인해볼 수 있습니다.

기존 경험을 활용할 수 있는 유사직업이 있는지 비교하는 데 잡케어를 활용할 수 있습니다.

잡케어 결과가 '정답'은 아닙니다

AI가 추천한 직업이라고 반드시 나에게 맞는 직업인 것은 아닙니다.

또 추천에서 나오지 않았다고 선택할 수 없는 직업도 아닙니다.

잡케어는 직업선택을 대신 결정해주는 서비스라기보다

• 내가 무엇을 가지고 있고

• 어떤 직무가 연결될 수 있으며

• 무엇을 더 준비할 수 있는지

확인하는 경력설계 도구에 가깝습니다.

추천되지 않는 직업도 있습니다

잡케어는 NCS 직무능력 정보를 기반으로 서비스를 제공합니다.

고용24 공식 안내에 따르면 간호사, 변호사, 경찰관, 소방관, 판사, 검사 등 별도의 훈련·평가체계를 가진 일부 전문직종은 NCS가 개발되지 않아 추천 직종에서 제외됩니다.

따라서 원하는 직업이 검색결과에 나오지 않는다고 해서 해당 직업이 유망하지 않다거나 본인에게 맞지 않는다는 의미는 아닙니다.

JOB소리 한 줄 정리

고용24 잡케어는 단순한 직업추천 테스트가 아닙니다.

관심 키워드나 자신의 경력·학력·자격 정보를 바탕으로 직업 설계서를 만들고,

• 현재 보유한 직무역량과 부족한 역량,

• 취업시장 정보,

• 관련 일자리,

• 직업훈련,

• 자격증

까지 한 번에 연결해서 확인할 수 있는 AI 진로·경력설계 서비스입니다.

특히

• "무슨 일을 해야 할지 모르겠다"

• "이 직무에 지원하려면 무엇이 부족한지 모르겠다"

• "지금까지 해온 경력을 다른 직업에 활용할 수 있을지 궁금하다"

면 한 번 활용해볼 만합니다.

다만 AI 추천을 최종 진로 결정으로 받아들이기보다 실제 채용공고와 자신의 경험, 희망 근무조건 등을 함께 비교하면서 취업 방향을 정하는 참고자료로 사용하는 것이 좋습니다.

자료 출처

고용24
잡케어 공식 서비스 안내

한국고용정보원
신기술 기반 고용서비스 강화

고용노동부
청년과 함께하는 AI 고용서비스 오픈토크, 2026.3.20.

고용24
잡케어·고용AI 업무 활용 사례집, 2026.4.13.

※ JOB소리의 활용순서는 고용24의 공식 절차를 그대로 옮긴 것이 아니라 공식 기능을 바탕으로 취업준비 관점에서 별도로 정리한 내용입니다.